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crm系統(tǒng)的功能有哪些?

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2022-04-13 18:11:08 原創(chuàng) 分享

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  CRM系統(tǒng)的功能,可能每個CRM開發(fā)商,所開發(fā)的功能與方向都是不同,但主要的方向是不變的,唯一變的,就是內部功能的作用是不一樣的。而大致功能有以下幾點:營銷自動化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報表分析、合同管理、發(fā)票管理等等,這些功能基本上,在每個CRM供應商的功能應用中,都是有的。接下來。我們就來盤點crm系統(tǒng)的功能合集:

crm系統(tǒng)的功能有哪些?

  銷售過程管理:商機管理、客戶跟進、報價管理、合同管理、訂單管理、產品管理、發(fā)票管理、回款管理

  銷售業(yè)績管理:銷售目標、過程監(jiān)督、銷售成本、提成計算、銷售計劃、業(yè)績結果、銷售利潤、業(yè)績預測

  銷售人員管理:組織管理、績效管理、日程管理、銷售任務、傭金分配、客戶拜訪

  業(yè)務流管理:銷售流程、報價流程、合同簽署流程、訂單處理流程、開票流程、產品出貨流程、客戶服務流程、費用報銷流程

  費用報銷管理:費用預算、費用票據(jù)、費用報銷、費用發(fā)放

  代理商管理:代理商信息、代理商授權、代理商訂單、代理商合同、資格評審、代理商下級、代理商返利、防偽朔源

  客戶服務管理:售后服務、客戶建議、客戶關懷、投訴事件、客戶回訪、客戶評價

  大數(shù)據(jù)報表:銷售漏斗分析、銷售業(yè)績分析、銷售趨勢分析、預期收入分析、客戶回款分析、投入產出比、商機成交率、銷售收入分析、銷售KPI分析、銷售過程分析、客戶價值分析、客戶投訴分析

  營銷活動管理:營銷活動計劃、活動成本、活動過程、活動結果、活動收益、投資回報率

  客戶管理:客戶信息、客戶信用評級、360畫像試圖

  會議管理:會議申請、會議管理、會議記錄、會議室管理、決議執(zhí)行

  投標管理:需求分析、標書準備、過程管理、中標結果、失敗原因

  銷售投標管理:銷售計劃審批、營銷計劃審批、費用報銷審批、合同審批、報價審批

  考勤管理:手機打卡、外勤管理、考勤統(tǒng)計

  智能提醒:合同到期提醒、合同預期提醒、客戶跟進提醒、日程提醒、審批提醒

低代碼crm實施難題

  數(shù)字化時代,crm落地實施面臨的問題

  開發(fā)門檻高:對專業(yè)技術人員依賴性高,人才成本高。

  開發(fā)成本高:傳統(tǒng)開發(fā)人員工資高,耗時長,項目成本比較高。

  產品交付差異大:開發(fā)人員不懂需求,業(yè)務人員不懂開發(fā),以致于交付的產品與需求不符。

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  Teamface企典的優(yōu)勢:打通企業(yè)內部管理各個環(huán)節(jié),真正實現(xiàn)一體化管理

  低代碼開發(fā)平臺,大幅降低企業(yè)應用開發(fā)門檻,簡單拖拽即可快速實現(xiàn)應用模塊設計,隨需而建,隨需而變!引用前端開發(fā)框架作為設計基礎,同步生成前端代碼,支持實時預覽、快速部署,讓業(yè)務實現(xiàn)更簡單,較傳統(tǒng)開發(fā)方式效率提升10倍。

  使用低代碼平臺更快更高效的搭建企業(yè)內部流程,結合企典OKR、績效、薪酬、考勤把企業(yè)日常管理和業(yè)務管理無縫銜接,并支持本地部署,接口集成,真正實現(xiàn)企業(yè)一體化管理。

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行業(yè)資訊

企業(yè)數(shù)字化轉型之OA協(xié)同辦公管理

企業(yè)數(shù)字化轉型之CRM客戶關系管理

什么是數(shù)字化轉型?企業(yè)為什么越快數(shù)字化轉型越好?

薪酬管理的五大原則

績效管理的五個階段

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