數字化轉型的好處是什么？

數字化轉型是將數字技術整合到企業的所有領域。它導致企業運營方式發生根本性變化。各行各業的組織都可以享受數字化轉型的好處：它使企業能夠對遺留流程進行現代化改造、加速高效的工作流程、加強安全性并提高盈利能力。

90% 的公司都在云中開展業務。隨著公司將數據遷移到云，所做的大部分工作是以數字格式復制現有服務。但真正的數字化轉型遠不止于此：數字化轉型實際上可以在整個組織中實現變革——創建一個技術框架，將這些服務和數據轉化為可操作的洞察力，從而改善組織的幾乎每個方面。

不是簡單地將數據遷移到云，而是利用您的數字化轉型來重新評估和優化您的系統和流程，確保它們具有足夠的互操作性和靈活性，以提供強大的商業智能并為您的公司未來的成功做好準備。

為什么數字化轉型很重要？

數字化轉型改變了組織的運作方式。系統、流程、工作流程和文化都是這個過程的一部分。這種轉變會影響組織的每個級別，并將跨領域的數據匯集在一起，以更有效地協同工作。

通過利用工作流自動化和高級處理，例如人工智能 (AI) 和機器學習 (ML)，公司可以以前所未有的方式連接客戶旅程中的各個點。

數字化轉型的 8 個好處

對于許多公司而言，數字化轉型的驅動力與成本相關。將數據移動到公共、私有或混合云環境可降低運營成本。它釋放了硬件和軟件成本，同時釋放了團隊成員從事其他項目的工作。

1. 增強的數據收集

大多數企業都在收集大量客戶數據，但真正的好處是優化這些數據以進行分析，從而推動業務向前發展。數字化轉型創建了一個系統，用于收集正確的數據并將其完全整合到更高級別的商業智能中。

它創造了一種方式，組織內的不同職能部門可以將原始數據轉化為跨各個接觸點的洞察力。通過這樣做，它可以生成客戶旅程、運營、生產、財務和商業機會的單一視圖。

作為此過程的一部分，評估如何收集、存儲、分析和共享客戶數據至關重要。當您重新考慮您的技術堆棧時，您需要確保流入和流出客戶關系管理 (CRM) 軟件和其他平臺的敏感數據受到一層SaaS 數據加密的保護。

當您將客戶旅程作為數字化轉型的一部分進行評估時，請考慮如何讓您的客戶對自己的數據擁有更大的自主權——使用數據隱私作為業務差異化因素。消費者越來越意識到并關注如何收集和使用他們的數據。通過實施嚴格的隱私慣例并讓他們有機會隨時改變主意，向他們表明您尊重他們的數據。

2. 更強大的資源管理

數字化轉型將信息和資源整合到一套業務工具中。它不是分散的軟件和數據庫，而是整合公司資源并減少供應商重疊。在2020年企業業務中使用的應用程序平均數量為900。數字化轉型可以將應用程序、數據庫和軟件集成到商業智能的中央存儲庫中。

數字化轉型不是一個部門或職能單位。它涵蓋了業務的每個領域，并可以導致跨部門的流程創新和效率。從銷售和營銷到財務和 C Suite，每個部門都利用敏感數據。在數據流動的任何地方優化和保護數據非常重要，同時為團隊配備易于使用的工具來完成他們的工作。

3. 數據驅動的客戶洞察

數據可能是解鎖客戶洞察力的關鍵。通過更好地了解您的客戶及其需求，您可以制定更加以客戶為中心的業務戰略。使用結構化數據（個人客戶信息）和非結構化數據（例如社交媒體指標），這些洞察有助于推動業務增長。

數據使策略能夠提供更相關、個性化和敏捷的內容。

4. 更好的客戶體驗

考慮一下您的數字化轉型如何不僅可以為您的團隊提高效率，還可以為您的客戶提供更無縫、更直觀的體驗。這涵蓋從電子郵件通信到用戶門戶、數字產品，甚至是您接觸新潛在客戶的節奏。

客戶對數字體驗有很高的期望。消費者習慣于有無限的選擇、低廉的價格和快速的交貨。客戶體驗 (CX) 是品牌的新戰場。Gartner 報告稱，超過三分之二的公司表示他們主要在客戶體驗方面進行競爭。

埃森哲報告稱，客戶體驗“已成為可持續業務增長的主要驅動力。” 他們認為，即使CX 分數增加一點，也可以帶來數百萬美元的年度增長。

將您的品牌與客戶區分開來的一種方法是證明您重視他們的隱私。讓客戶控制如何收集和使用他們的數據，并賦予他們圍繞數據做出決策的自主權。

5. 鼓勵數字文化（改進協作）

通過為團隊成員提供適合其環境的正確工具，數字化轉型鼓勵了數字文化。

雖然這些工具提供了一種更無縫的協作方式，但它們也有助于推動整個組織以數字方式向前發展。這種數字文化轉變對于企業保持可持續發展至關重要。它迫使團隊成員提高技能和進行數字化學習，以利用數字化轉型的好處。

6. 增加利潤

進行數字化轉型的公司可提高效率和盈利能力。

· 80% 已完成數字化轉型的組織報告利潤增加。

· 85% 的受訪者表示他們增加了市場份額。

· 平均而言，領導者預計收入增長比競爭對手高 23%。

7. 提高敏捷性

數字化轉型使組織更加敏捷。借鑒軟件開發領域，企業可以通過數字化轉型提高敏捷性，以加快上市速度并采用持續改進 (CI) 策略。這允許更快的創新和適應，同時提供改進的途徑。

8. 提高生產力

擁有協同工作的正確技術工具可以簡化工作流程并提高生產力。通過自動化許多手動任務并在整個組織中集成數據，它使團隊成員能夠更有效地工作。

Teamface企典如何推動數字化轉型

數字化轉型正在重新定義公司的運營方式。從更好的數據收集到改進的客戶體驗，企業都看到了成本節約和盈利能力的提高。數字化轉型運動將繼續加速。到 2023 年，IDC 預測，所有信息和通信技術投資的 53% 將用于數字化轉型。

數字化轉型的最大挑戰之一是將不同的系統集成到統一的工作流程中。數據管理和安全協議必須同步，然而，數據安全是組織面臨的主要挑戰。

數據保護不再僅僅是一項IT 任務，而是一項戰略性業務計劃，這主要是由于更嚴格的法規和數據丟失的嚴重后果。作為數字化轉型的一部分，開發保護敏感數據的框架非常重要。借助 Teamface企典，您可以享受數字化轉型帶來的好處，并確信您的數據在這些新系統中移動的任何地方都受到保護。

· 立即控制您的數據并增強您現有的安全性。

· 在創建數據時輕松保護您的數據。

· 自信地協作，同時保持完全的可見性和控制力。

Teamface企典 提供了一層數據保護，直接與您今天使用的應用程序集成，例如泛微、用友、或其它管理應用與第三方平臺，允許用戶繼續以熟悉的方式工作，但 Teamface企典 增加了安全性。