你以前可能是使用Excel、wps或者不起眼的筆記本電腦跟蹤你的銷售，聯(lián)系人，甚至項(xiàng)目。如果是這樣，你的生活變得容易得多。與客戶關(guān)系管理(CRM)軟件，你會(huì)更有組織和有生產(chǎn)力和更能成為你的客戶。它將不花費(fèi)你任何東西。
幾十個(gè)公司提供免費(fèi)CRM的計(jì)劃，希望你會(huì)喜歡用他們的產(chǎn)品，以便多了，你最終會(huì)升級(jí)為一個(gè)支付計(jì)劃，或者至少，它推薦給其他人。
那么如何選擇最適合你業(yè)務(wù)的免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)，并且是可持續(xù)拓展的？
最好的CRM系統(tǒng)，比如發(fā)明了一個(gè)輪子之后—他們只是嘗試讓它滾一點(diǎn)更加順暢。這意味著保持這樣的事情的用戶經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)傳統(tǒng)，使任何人，即使他們只營(yíng)的一個(gè)電子郵件收件箱—最多可以得到的速度很快。免費(fèi)CRM的工具，這里的特色都有相對(duì)較易于操作對(duì)于第一次的用戶和提供足夠的資源(支助或自助)協(xié)助時(shí)以及如果問題出現(xiàn)的。
雖然這些版本的審查都是免費(fèi)的，每個(gè)CRM應(yīng)用程序提供的不同水平的升級(jí)計(jì)劃以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需要。這些支付計(jì)劃都負(fù)擔(dān)得起的大多數(shù)中小型企業(yè)，特別是當(dāng)能力的擴(kuò)大，足以取代的其他獨(dú)立軟件，如營(yíng)銷和支持。
接觸和銷售管理：當(dāng)建立聯(lián)系，應(yīng)有一些靈活性的種類型的信息，你可以添加。等功能的定制領(lǐng)域讓你收集什么信息，是重要的是你的業(yè)務(wù)。此外，一個(gè)免費(fèi)的程序應(yīng)該提供的房間至少幾百個(gè)聯(lián)系人來得到你開始。跟蹤交易，是一個(gè)必須具備的要素的任何客戶管理軟件，以及那些提供一些(例如，看板)管能夠定制階段根據(jù)你的銷售過程的理想選擇。
便于使用：客戶關(guān)系管理軟件應(yīng)使它比較容易執(zhí)行重復(fù)性的行動(dòng)(例如，建立聯(lián)系)、輸入信息，并提供一個(gè)的一些定制選擇。我們還尋功能，幫助動(dòng)行動(dòng)，例如執(zhí)行任務(wù)(電子郵件、電話，等等)。作為部分銷售過程。
獨(dú)特的特征(s)：如果一個(gè)產(chǎn)品包含一個(gè)獨(dú)特的(或非典型的)特征通常不會(huì)發(fā)現(xiàn)在免費(fèi)的計(jì)劃，我們強(qiáng)調(diào)指出，在審查。
報(bào)告和分析：至少，你應(yīng)該報(bào)告跟蹤總渠道，交易通過代表，以及活動(dòng)，例如電話、電子郵件和會(huì)議。一些應(yīng)用程序，我們選擇的，也有預(yù)測(cè)，導(dǎo)致由來源，平均銷售周期的持續(xù)時(shí)間。
融合與其他應(yīng)用程序.我們尊貴的CRM，提供集成與第三方應(yīng)用程序，不論是本地或與同，因?yàn)橐粋€(gè)客戶跟蹤程序，只是其中的一部分的企業(yè)的技術(shù)堆。
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