發(fā)布人： 發(fā)布時間：2020-08-21 16:40:40
為什么要進行CRM軟件的個性化定制? 隨著市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的企業(yè)管理體系越來越難以適應(yīng)客戶關(guān)系和客戶渠道管理的動態(tài)，客戶關(guān)系管理在企業(yè)管理中帶來了重大變化。與傳統(tǒng)的管理模式相比，使用定制crm系統(tǒng)客戶關(guān)系進行管理的企業(yè)更具優(yōu)勢。
另一方面，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)缺乏市場調(diào)查，不太了解各行業(yè)的業(yè)務(wù)和管理模式，因此很難開發(fā)適合多個行業(yè)運營的標(biāo)準(zhǔn)CRM軟件，只能根據(jù)用戶的要求開發(fā)。
定制的CRM客戶管理系統(tǒng)非常適合國內(nèi)的市場需求，企業(yè)可以通過定制獲得完全符合內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理的功能，提高CRM項目的成功率，但也有相應(yīng)的缺點。 例如，定制的CRM客戶管理系統(tǒng)比標(biāo)準(zhǔn)的CRM系統(tǒng)要貴
但是，綜合評價來看，依然是定制的CRM軟件更加優(yōu)勢，畢竟給企業(yè)帶來更高的管理效率和利益是企業(yè)發(fā)展的最重要目的，當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)的CRM也不是浪費，對于很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，定制的CRM是需要一定的成本，而對那些業(yè)務(wù)與產(chǎn)品比較單一的企業(yè)來說，用不上過多的功能，所以，定制客戶管理軟件系統(tǒng)也是要看需要而取之。
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