銷售和營銷是公司或組織中兩個極其重要但又截然不同的職能。當企業承認這兩項活動對購買者的旅程至關重要，并且通過共同努力，他們可以持續改進戰略和流程時，企業可以取得更大的成果。

簡而言之，營銷正在創建銷售框架。它包括為公司吸引新的潛在客戶和客戶。另一方面，銷售需要完成交易。

掌握銷售和市場營銷之間的差異以將這兩種活動整合到組織中至關重要。了解將他們分開的細線可能有助于他們共同努力提高公司的收入。在準備組織的預算時，必須為每個公司職能創建適當的分配。全面了解銷售與營銷有助于編制平衡有效的預算。

什么是營銷？

人們通過營銷來了解業務，這讓他們了解產品或服務如何滿足他們的要求或需求。市場營銷決定了公司的獨特銷售主張 (USP)，使其與競爭對手區分開來。市場營銷調查目標受眾、他們的需求以及其產品或服務如何最好地滿足這些需求。

為了確保正確的個人收到正確的信息，更成熟的營銷團隊會結合使用上述方法，并經常細分他們的目標受眾。他們經常利用廣告、公共關系、電子郵件和社交媒體等數字技術以及其他資源在最佳時間和地點傳播他們精心策劃的信息，以最大限度地利用機會。

入站營銷活動采用更間接的方法。大多數入站營銷活動都使用數字營銷。公司經常在博客上創建有趣的內容來回答消費者的問題并將自己描繪成行業權威。搜索引擎優化和社交媒體營銷是入站營銷的另外兩個實例。

傳統的營銷策略，如電視廣告、廣告牌和產品郵件，就是對外營銷的例子。它專注于直接向目標客戶展示公司的產品。

什么是銷售？

在通過營銷產生潛在客戶之后，銷售人員負責將這些潛在客戶轉化為客戶。盡管銷售經常被視為幫助消費者決定是否向您購買的討論，但它包含的內容遠不止于此。它涉及銷售您公司的產品或服務所涉及的所有步驟，包括聯系潛在客戶、分析潛在客戶的需求、定價項目和服務、生成建議或投標等。銷售人員努力開發更加個性化的一對一互動。他們的技術圍繞著了解他們的客戶和克服異議。由于他們更直接和個性化的方法，他們通常充當公司的有效品牌大使和客戶值得信賴的合作伙伴和問題解決者。

來組織獲取產品的客戶是入站銷售。另一方面，在對外銷售中，公司通常通過其銷售部門聯系潛在客戶并簽訂合同。入站線索更容易轉換，因為客戶已經對您公司的產品感興趣。另一方面，一些入站查詢可能是探索性的，需要銷售人員做更多的工作和跟進。

銷售與營銷之間的區別

1.目標

將營銷視為銷售團隊的熱身活動。您確定基本事實，例如您是誰、您提供什么以及在營銷過程中的成本。你開發你的品牌，展示你必須為你的目標市場提供什么，并解釋你如何解決他們的問題并減輕他們的痛點。在銷售過程中，您應該專注于獲取您的受眾已經知道的信息并將其添加到其中并回答他們可能遇到的任何問題。您專注于提供引人注目的賣點、定制的解決方案和有說服力的宣傳，以說服潛在客戶進行轉化。

2.司機

產品或服務流向客戶是銷售的全部內容。另一方面，營銷與所有有助于商品流向客戶的操作有關。銷售關注公司需求，而營銷關注市場需求。

3.方法

銷售技術是分散的，專注于銷售所生產的一切。另一方面，營銷采用綜合方法，專注于確定客戶需求并為他們提供滿足這些需求的產品。

4.流動

銷售是一個短期過程，因為它是基于交易的，并試圖在有限的時間內將其最大化。另一方面，營銷是一項長期活動。

5.客觀的

營銷注重客戶管理，千方百計贏得和留住客戶。銷售的目標是吸引購物者成為購買者，而營銷的目標是識別客戶需求并生產滿足這些需求的產品。

6.影響

在銷售中，存在一對一的關系，這意味著銷售人員一次向一位客戶銷售一種產品。另一方面，營銷基于一對多的關系，因為一個廣告可以同時覆蓋數百萬人。

7.策略

與潛在客戶的直接聯系和聯系是銷售策略的重點。為了吸引潛在客戶并說服他們轉化，您可以采用電話、促銷活動和網絡等策略。因為您聯系潛在客戶，所以這些被稱為出站策略。另一方面，營銷技巧的重點是讓潛在客戶與您聯系。為了說服潛在客戶就您的產品或服務與您聯系，您使用付費營銷、社交媒體和 SEO 技術。因為潛在客戶來找你，所以這些被稱為 入站營銷方法。

8.前景

你知道你的銷售前景。您知道誰對您的產品或服務感興趣，從他們的姓名到他們的電話號碼，因此您可以迅速聯系他們并為他們提供信息以幫助您銷售更多產品。

另一方面，營銷關注的是吸引新客戶。您對目標受眾有一個總體概念，但您不知道他們是誰。

營銷專注于接觸那些最感興趣的人，以便您的銷售團隊可以將他們轉化為潛在客戶。

他們使用的資源是什么？

企業依靠軟件來保持組織和生產力，從而在數字時代取得成功。銷售團隊使用客戶關系管理系統或 CRM。它跟蹤所有潛在客戶、客戶和客戶，包括聯系信息、交易和公司，并允許進行徹底的分析和協作。

營銷自動化工具是營銷部門最重要的軟件資產。該軟件提供和跟蹤電子郵件和其他消息，提供分析數據并自動執行營銷活動。

銷售和營銷協調

營銷和銷售必須被視為兩個相互影響的獨立實體，它們不能孤立地發揮作用。因此，您需要設計兼顧銷售和營銷的策略。這兩者通常具有為組織創造收入的相同目標，但它們的功能和流程非常不同。

很明顯，營銷和銷售都是必需的。然而，今天，兩者之間的合作比以往任何時候都更加重要。

在正確的時間和地點，必須將正確的信息傳遞給客戶。如果其中任何一件事情都沒有發生，您的內容很可能會被忽視或永久銷毀。

您正在與信息訪問競爭。互聯網使您可以輕松找到所需的信息，包括客戶評論和評級。客戶在與 ven 交談之前做出購買決定，這意味著買家的旅程是在沒有您參與的情況下進行的。合并兩個團隊的其他優勢包括更好的溝通、透明度和更具協作性的工作場所。

結論

盡管有明顯的區別，但銷售和營銷并不是相互排斥的。這兩個概念密不可分，對公司的長期存在起著至關重要的作用。

因為銷售是以人為中心的活動，組織應該為銷售人員提供足夠的培訓和激勵，以提高士氣并獲得更高的報酬。另一方面，營銷是一個以媒體為導向的領域，因此您應該使用最佳的廣告和促銷渠道來提高銷量，同時提升品牌形象。

您再也不能忽視銷售人員和營銷人員之間的差距。有些人仍在努力改變他們的想法并接受這些最佳實踐，盡管這已成為開展業務的默認需求。員工必須身兼數職的小型組織可能會發現這更加困難。如果您是個體經營者或經營一家小公司，您可能負責銷售和營銷。而且，如果有的話，這強調了了解區別和共性的必要性。而且，此外，您可以打賭，您的競爭對手專注于銷售與營銷，并將兩者拉近，即使您并非如此。 

常見問題

問：銷售和營銷有何不同？

年：

營銷就是要獲得新的潛在客戶，而銷售則具有已知的潛在客戶。

問：營銷和銷售策略有何不同？

年：

銷售策略包括電話、網絡和促銷活動。營銷策略包括搜索引擎優化、付費媒體、社交媒體等。

問：銷售和營銷之間是什么關系？

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營銷展示了如何接觸客戶并建立長期關系。營銷的結果是銷售。

問：營銷是推動還是拉動策略？

年：

營銷是一種拉動策略，而銷售是一種推動策略。