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與客戶的良好關系是任何企業成功的基礎。不滿意的客戶轉向競爭對手，再也不會回來。在Teamface企典這篇文章中，您將了解如何確保您的客戶始終滿意，以及如何建立穩定的關系以創造
我們知道，在一個服務企業的售后部門中，和客戶走得最近的就是客服人員了。不僅要第一時間接到并處理客戶提出的服務請求，在結束之后還要完成對客戶滿意度的調查，也就是說在客服人員占據了整個售后流程的開頭和結尾，重要性不言而喻。
在移動互聯網時代，更多的消費者和客戶更信任口碑宣傳，而企業的服務好壞直接影響到客戶的滿意度與企業的口碑，因而企業需要通過加強服務管理，提升客戶滿意度，挖掘客戶更大的價值。那么企業是如何利用CRM系統來做好客戶服務管的呢?
需求不匹配
自身需求與系統功能難以匹配實用性差
缺乏靈活性
流程固定，后期變動需求將增加額外費用
缺乏針對性
不具有企業所屬行業特性，應用效果差
功能太單一
無法滿足企業一套系統解決全部環節的需求
缺乏個性化
無法滿足企業的個性化需求及偏好
上手操作慢
企業需迎合系統流程，學習適應周期長
01 / 界面定制
支持個性化界面設置
登錄Logo/系統顏色/背景圖片/風格……
02 / 功能定制
支持任一功能自由定義
字段/模塊/業務類型/角色布局/流程/規則/關聯性……
03/ 應用定制
據企業不同業務需求搭建應用，一站式管理更省心。
渠道管理/庫存管理/生產管理/財務管理/進銷存管理……
04/ 行業定制
針對行業性質定制更適合企業的解決方案。
IT互聯網/生產制造/教育培訓/能源材料/房地產/環保行業……
05/ 數據定制
以數據驅動業務，實現精細化運營
客戶畫像分析/季度業績統計/回款情況……
06/ 集成定制
與其它外部系統打通，滿足企業的業務擴展需求。
第三方招聘平臺/ERP系統/財務系統……
07/ 個性定制
本地化部署，源代碼等其它特殊需求
快速搭建
自定義配置
簡單易學
數據安全
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