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客戶管理系統(tǒng)是可以集中管理和共享客戶信息的系統(tǒng)。
在本文中，我們將解釋客戶管理系統(tǒng)的概要、引入它的優(yōu)點(diǎn)、引入時(shí)的注意事項(xiàng)、選擇系統(tǒng)的要點(diǎn)等。
客戶管理系統(tǒng)可以通過(guò)客
在采用混合工作模式的銷售人員和仍然限制他們的面對(duì)面互動(dòng)的許多客戶之間，對(duì)員工與顧客溝通方式（反之亦然）進(jìn)行現(xiàn)代化改造的需求比以往任何時(shí)候都更大。數(shù)字通信渠道已經(jīng)取代了
如果您的初創(chuàng)公司、企業(yè)或企業(yè)沒(méi)有使用CRM客戶管理系統(tǒng)工具，那么您將失去銷售額并落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
選擇最好的 CRM軟件絕非易事。那里有很多很棒的選擇。更不用說(shuō)很
是什么造就了一個(gè)出色的CRM平臺(tái)？
客戶關(guān)系管理軟件將聯(lián)系和銷售信息保存在一個(gè)整潔、易于管理的地方。如果有一個(gè)接觸點(diǎn)——電話、電子郵件、聊天、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、社交
客戶關(guān)系管理定義CRM是客戶關(guān)系管理的縮寫(xiě)，是一種管理公司與當(dāng)前和潛在客戶的交互以及存儲(chǔ)和分析過(guò)去交互數(shù)據(jù)的方法。管理咨詢公司將CRM定義為“公司用來(lái)了解其客戶群
為什么要進(jìn)行CRM客戶管理系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)?這對(duì)于很多深圳普通用戶包括國(guó)內(nèi)的部分大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們所需的CRM系統(tǒng)都是CRM供應(yīng)商按照標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的需求進(jìn)行定制，因此無(wú)論是功能應(yīng)
需求不匹配
自身需求與系統(tǒng)功能難以匹配實(shí)用性差
缺乏靈活性
流程固定，后期變動(dòng)需求將增加額外費(fèi)用
缺乏針對(duì)性
不具有企業(yè)所屬行業(yè)特性，應(yīng)用效果差
功能太單一
無(wú)法滿足企業(yè)一套系統(tǒng)解決全部環(huán)節(jié)的需求
缺乏個(gè)性化
無(wú)法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求及偏好
上手操作慢
企業(yè)需迎合系統(tǒng)流程，學(xué)習(xí)適應(yīng)周期長(zhǎng)
01 / 界面定制
支持個(gè)性化界面設(shè)置
登錄Logo/系統(tǒng)顏色/背景圖片/風(fēng)格……
02 / 功能定制
支持任一功能自由定義
字段/模塊/業(yè)務(wù)類型/角色布局/流程/規(guī)則/關(guān)聯(lián)性……
03/ 應(yīng)用定制
據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求搭建應(yīng)用，一站式管理更省心。
渠道管理/庫(kù)存管理/生產(chǎn)管理/財(cái)務(wù)管理/進(jìn)銷存管理……
04/ 行業(yè)定制
針對(duì)行業(yè)性質(zhì)定制更適合企業(yè)的解決方案。
IT互聯(lián)網(wǎng)/生產(chǎn)制造/教育培訓(xùn)/能源材料/房地產(chǎn)/環(huán)保行業(yè)……
05/ 數(shù)據(jù)定制
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
客戶畫(huà)像分析/季度業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)/回款情況……
06/ 集成定制
與其它外部系統(tǒng)打通，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。
第三方招聘平臺(tái)/ERP系統(tǒng)/財(cái)務(wù)系統(tǒng)……
07/ 個(gè)性定制
本地化部署，源代碼等其它特殊需求
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快速搭建
自定義配置
簡(jiǎn)單易學(xué)
數(shù)據(jù)安全
貿(mào)易行業(yè) 
生產(chǎn)制造行業(yè) 
中介服務(wù) 
金融服務(wù) 
酒店行業(yè) 
外貿(mào)行業(yè) 
培訓(xùn)行業(yè) 
教育行業(yè) 
勞務(wù)派遣 
企業(yè)服務(wù) 
政府單位 
IT行業(yè) 
數(shù)據(jù)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
人性化的服務(wù)體驗(yàn)
強(qiáng)有力的安全體系
完善的培訓(xùn)體系
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