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在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更多的消費者和客戶更信任口碑宣傳，而企業(yè)的服務好壞直接影響到客戶的滿意度與企業(yè)的口碑，因而企業(yè)需要通過加強服務管理，提升客戶滿意度，挖掘客戶更大的價值。那么企業(yè)是如何利用CRM系統(tǒng)來做好客戶服務管的呢?
需求不匹配
自身需求與系統(tǒng)功能難以匹配實用性差
缺乏靈活性
流程固定，后期變動需求將增加額外費用
缺乏針對性
不具有企業(yè)所屬行業(yè)特性，應用效果差
功能太單一
無法滿足企業(yè)一套系統(tǒng)解決全部環(huán)節(jié)的需求
缺乏個性化
無法滿足企業(yè)的個性化需求及偏好
上手操作慢
企業(yè)需迎合系統(tǒng)流程，學習適應周期長
01 / 界面定制
支持個性化界面設(shè)置
登錄Logo/系統(tǒng)顏色/背景圖片/風格……
02 / 功能定制
支持任一功能自由定義
字段/模塊/業(yè)務類型/角色布局/流程/規(guī)則/關(guān)聯(lián)性……
03/ 應用定制
據(jù)企業(yè)不同業(yè)務需求搭建應用，一站式管理更省心。
渠道管理/庫存管理/生產(chǎn)管理/財務管理/進銷存管理……
04/ 行業(yè)定制
針對行業(yè)性質(zhì)定制更適合企業(yè)的解決方案。
IT互聯(lián)網(wǎng)/生產(chǎn)制造/教育培訓/能源材料/房地產(chǎn)/環(huán)保行業(yè)……
05/ 數(shù)據(jù)定制
以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，實現(xiàn)精細化運營
客戶畫像分析/季度業(yè)績統(tǒng)計/回款情況……
06/ 集成定制
與其它外部系統(tǒng)打通，滿足企業(yè)的業(yè)務擴展需求。
第三方招聘平臺/ERP系統(tǒng)/財務系統(tǒng)……
07/ 個性定制
本地化部署，源代碼等其它特殊需求
快速搭建
自定義配置
簡單易學
數(shù)據(jù)安全
貿(mào)易行業(yè) 
生產(chǎn)制造行業(yè) 
中介服務 
金融服務 
酒店行業(yè) 
外貿(mào)行業(yè) 
培訓行業(yè) 
教育行業(yè) 
勞務派遣 
企業(yè)服務 
政府單位 
IT行業(yè) 
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