績效考核又稱績效考核或成果考核。績效考核是企業為實現生產經營目的，運用具體的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經營過程和成果的各級管理人員完成指定任務的工作績效和由此產生的許多效果進行價值判斷的過程。

　　在制定發展規劃和戰略目標時，為了更好地實現這一目標，企業需要將目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，即每個人都有任務。績效考核是對企業人員實現目標的跟蹤、記錄和評估。注意績效考核的及時性關系，績效考核是對被考核主體過去的評價，對其未來產生影響。

　　員工績效考核實施計劃主要包括員工績效考核程序、員工績效考核方法設計、員工績效考核培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升計劃、員工績效考核培訓講座、中高級員工績效考核表等。

　　規范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經濟這一杠桿作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

考核時，需要注意的內容

　　企業在構建員工績效考核的時候，都需要根據自身不同的狀況進行考核，如果沒有進行調研或考評，就直接上手進行員工考核，那么企業的績效考核體系，會將企業推向另一個深淵，因此，企業在決定上員工績效考核時，需要注意一下幾點：

組織架構

　　完整的企業組織架構是企業員工績效考核方案落地的重要因素，只有完整的組織架構信息，才能讓企業的的目標及執行企業的戰略策略，對企業組織內的人力合理分配與不同的任務，并通過對人員的分組取得協調性一致的行動。企業組織行為策略主要通過組織設計，制定目標，確定組織結構，工作分配和責權范圍。

2.崗位職責

　　崗位職責是一種崗位所要完成的工作內容和應承擔的責任范圍，不論兼任或兼管都是在不同職務之間，該崗位職責是一種具體的工作描述，可以將其歸入不同職位類型。職位是指組織為了完成某項任務而設立的，它由工種、職位、職稱、等級等構成，必須屬于個人。責任是職務與責任的統一體，它包括兩部分：授權范圍和責任。

確定崗位職責：

　　1.根據任務需要確定工作名稱和數量;

　　2.根據崗位工種確定崗位范圍;

　　3.根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率;

　　4.明確崗位環境，確定崗位資格;

　　5.確定各崗位之間的關系;

　　6.根據崗位性質明確實現崗位目標的責任。

崗位職責的意義

　　1.最大限度地實現勞動力科學配置;

　　2.有效防止職務重疊引起的工作爭吵;

　　3.提高內部競爭活力，更好地發現和利用人才;

　　4.組織考核的依據;

　　5.提高工作效率和質量;

　　6.規范操作行為;

　　7.減少違反規章制度行為和事故的發生。

3.崗位操作說明

　　崗位說明書是表明企業期望員工做些什么、員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責和總匯、崗位說明書是根據不同公司的具體情況進行定盒子，且在編制時，需要注意文字簡單明朗，使用淺顯易懂的文字填寫，內容描述的越具體越好，避免形勢化、書面化。并且崗位說明書還需要根據企業發展不斷修改完善。
 

崗位職責的主要內容：

　　崗位基本資料

　　崗位分析日期

　　崗位工作概述

　　崗位工作責任

　　崗位工作資格

4.目標梳理

企業一般情況下，在年終時召集經營會議，至少高管以上人員參加，必要時擴大到所有干部層。

目標規劃一般可以分為兩上維度：利潤指標;管理成熟度指標。

利潤指標又分：

　　1.銷售額指標;

　　2.成本指標;

　　3.市場指標。

管理成熟度指標一般分為：

　　1.產品指標;

　　2.人才指標;

　　3.系統指標;
 

三、員工績效考核解決方案

　　員工績效考核是企業人力資源管理工作的難點和重點，也是核心內容。績效考核工作的開展必須與公司其他HR管理體系諸如：企業組織架構、崗位職責、員工崗位操作說明體系、員工獎懲體系以及員工培訓體系相結合才能真正建立一個完善的員工績效考核方案。

Teamface企典提供的員工績效考核流程管理解決方案

　　Teamface企典可根據不同企業的實際情況，定制企業員工績效考核解方案，系統內置：目標設定、路徑方案、價值考核、復盤改善的四大方針，同時配置了任務監督助手，員工任務完成未達標自動提醒，達標自動提醒的機制，對每個崗位的考核內容，評價標準、考核周期、考核形勢、以及考核實施人員等等，均可設置自動化提醒。

1.目標管理

　　Teamface目標管理覆蓋從OKR制定、執行跟進到復盤的全生命周期的支撐

聚焦重點，對齊目標

　　OKR 智能填寫助手，專業輔助 OKR 制定，公開透明的 OKR 線上看板，跨部門溝通協作更順暢，清晰的對齊視圖，直觀了解目標拆解落地情況

　　提供可視化工作視圖，讓公司戰略與員工目標無縫對齊，幫助企業實現目標落地管理

2.目標計劃

　　企業戰略目標定制，到工作計劃執行，使得團隊成員都清楚自己在做什么，應該做什么

工作計劃表

　　每天/每周/每月，多周期視角管控目標，自動匯總所有目標，統一管理更便捷，可溝通、可提醒，上級管控更敏捷

3.目標執行

　　將目標細化為行動計劃和具體任務，推動目標真正落地

計劃執行任務列表

　　目標執行任務清晰明了，所有的任務都按條件展示，有條不紊清晰知道每個任務的當前完成狀態
 

調配團隊工作量

　　借助工時統計，了解每名團隊成員在具體執行工作上的投入，及時平衡負載，協調分工，解決效能瓶頸，邊交付延期

　　將OKR細化的KR細分為具體行動的任務，任務完成情況關聯具體模塊數據，比如客戶關系管理新增的每個客戶的數據，推動目標真正落地，有效達成，同時讓員工看到個人付出對公司目標的貢獻

4.目標分析

　　智能分析

　　幫助管理者實時站我ORR參與和達成情況，評估目標合理性與團隊能力

5.目標復盤

　　周期結束后，對執行中的問題和結果進行復盤和沉淀，以便做出更好的調整。

　　實時自動生成數據統計，激勵員工內在動機，方便管理查看全員進度

　　可視化洞見，智能分析目標執行中出現的問題.

6.績效考核

　　Teamface一站式績效管理一站式績效管理解決方案，通過對績效目標進行更好的執行、分解、管理等持續循環過程，進而提升企業整體競爭力。

　　績效評估覆蓋覆蓋績效管理全業務，全面支持企業績效評估落地，支持 KPI、OKR、等多種績效管理模式

　　支持單人評估、多人評估、基于目標設置不同評價人等多種績效評估方式

全面評價，考核更客觀

　　可邀請更多同時評價，更客觀

　　可設定同級或下級進行評價，更全面

　　可添加任務來源和目標結果進行評價，以結果為導向

考核輕量化，一鍵發起

　　KPI、價值觀、總結式指標，可自由定義

　　系統內置最常用的考核模板，可一鍵發起

　　常用指標，常用流程內置，可便捷調整

7.業務流程

　　無論是量化考核，還是定性考核，都要充分考慮數據的手機是否簡單方便，如考核數據與業務數據的結合，讓業務的每月成交量、成交額等方面進行，將這些業務數據導入到員工績效考核，讓員工績效考核更加完善。