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CRM系統(tǒng)是一種企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，可適應(yīng)您在客戶管理、公司運(yùn)營(yíng)管理和實(shí)現(xiàn)高投資回報(bào)率(ROI)方面的特定要求。我們提供的 CRM 軟件可在企業(yè)內(nèi)組織大量數(shù)據(jù)，然后將其
什么是客戶關(guān)系管理？ 雖然我們都將存儲(chǔ)客戶信息的軟件稱為 CRM，但術(shù)語(yǔ)包含流程和策略以及技術(shù)。CRM系統(tǒng)用于記錄、管理和分析客戶整個(gè)生命周期中的客戶交互。銷售和營(yíng)銷利
家居建材行業(yè)現(xiàn)狀： 中小企業(yè)多競(jìng)爭(zhēng)激烈獲客成本增加 “大行業(yè)，小企業(yè)”，家居建材行業(yè)的業(yè)務(wù)聚合度低，中小企業(yè)多，短期行為多，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則易紊亂。行業(yè)商譽(yù)受少數(shù)
初創(chuàng)企業(yè)： 初創(chuàng)企業(yè)是新興企業(yè)，通常只有很少的員工和客戶，因?yàn)樗麄冎皇窃诟髯孕袠I(yè)中才剛剛起步。為啟動(dòng)業(yè)務(wù)投資CRM是一種明智的方法，可以預(yù)先計(jì)劃并為未來(lái)的增長(zhǎng)做準(zhǔn)備
CRM最初誕生于美國(guó)，其以客戶為中心的管理，成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的一大工具。1999年，CRM概念首次出現(xiàn)中國(guó)，曾受到IT媒體、風(fēng)險(xiǎn)投資、軟件制造商、企業(yè)界的歡迎。隨后幾年，中國(guó)
伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用戶的消費(fèi)習(xí)慣改變，從現(xiàn)金流到數(shù)字流的快速換代，用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)風(fēng)格，已經(jīng)讓企業(yè)難以琢磨，讓企業(yè)紛紛感慨獲客難，成本高，線索差，轉(zhuǎn)化慢，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激
在這里，我們將從與公司使用情況相匹配的各種案例中介紹有效案例。 案例1：在線游戲網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用案例A 通過(guò)按使用細(xì)分分析使用歷
公司購(gòu)買(mǎi)CRM系統(tǒng)要花費(fèi)大量的金錢(qián)，同時(shí)也要考慮回報(bào)問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)多少CRM系統(tǒng)就有多少投入到實(shí)施CRM項(xiàng)目中。同時(shí)還要考慮收益，即我們常說(shuō)的投資收益率(ROI)。 因此，只要是投
通過(guò)筆者對(duì)各大企業(yè)建設(shè)CRM客戶管理系統(tǒng)的解決方案來(lái)看，筆者結(jié)合了企業(yè)對(duì)客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)、服務(wù)的業(yè)務(wù)分工與職責(zé)定位，以及軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的經(jīng)典模式，整體CRM客戶管理系統(tǒng)架構(gòu)
隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展,以及IT應(yīng)用理念的進(jìn)一步理解和深化,人們對(duì)CRM系統(tǒng)的關(guān)注度越來(lái)越高，基于B/S結(jié)構(gòu)的研發(fā)crm銷售管理系統(tǒng)，即"客戶關(guān)系管理(CRM)"，使銷售從無(wú)序的管理走向
某大型投資管理有限公司是向中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)備案的民營(yíng)募捐管理公司。 公司資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)17億，是專注于房地產(chǎn)、新能源、科技、互聯(lián)網(wǎng)、教育等領(lǐng)域的私有權(quán)
某大型投資管理有限公司是向中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)備案的民營(yíng)募捐管理公司。 公司資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)17億，是專注于房地產(chǎn)、新能源、科技、互聯(lián)網(wǎng)、教育等領(lǐng)域的私有權(quán)
釘釘辦公軟件是阿里巴巴集團(tuán)2014年發(fā)售的免費(fèi)辦公軟件，包括企業(yè)經(jīng)常需要的休假、上班、審批等簡(jiǎn)單的協(xié)同功能，使用方便，不費(fèi)事，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速發(fā)展，是目前國(guó)內(nèi)首款免費(fèi)OA軟件。
CRM系統(tǒng)應(yīng)用中涉及的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。業(yè)務(wù)流程是從企業(yè)輸入各種資源、以客戶需求為起點(diǎn)，到企業(yè)創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)。其業(yè)務(wù)流程管理能夠提高企業(yè)的工作效率、降低成本和控制風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)更好更快的發(fā)展。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，企業(yè)獲客成本開(kāi)始直線飆升，企業(yè)想要獲得新的突破，就需要通過(guò)數(shù)字化改革，來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理，提升企業(yè)效率。那么在這個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，有哪些CRM系統(tǒng)是好用的?使用之后就可以幫助企業(yè)提升效率，減少拓客成本的?
CRM指的是管理企業(yè)和客戶在銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等層面上的交互，實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化，最終進(jìn)化為智能化。銷售自動(dòng)化的前提是對(duì)客戶的分類管理，那么客戶來(lái)自于哪呢?從哪幾個(gè)方面進(jìn)行分析呢?
01 / 市場(chǎng)活動(dòng)
02 / web表單
03 / 機(jī)會(huì)池
04 / 客戶跟進(jìn)
05 / 報(bào)價(jià)管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺(tái)
企業(yè)利潤(rùn)提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上升 46%
客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶成交率提高 43%
個(gè)人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
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